À propos
flyadeal est la compagnie aérienne à bas coût de Saudi Airlines, couvrant vingt-trois destinations domestiques en Arabie Saoudite et neuf routes internationales vers l’Égypte, les Émirats Arabes Unis, l’Azerbaïdjan, la Bosnie-Herzégovine, Chypre, la Géorgie, l’Inde, la Jordanie et la Turquie. Elle opère principalement depuis les terminaux 2 et 5 de l’aéroport international King Khalid à Riyad pour les vols internationaux et domestiques respectivement. En tant que filiale de Saudi Airlines, qui a débuté ses vols en 2017, flyadeal a transporté plus de 25 millions de passagers au cours des six dernières années. Ses itinéraires populaires sont destinés aux pèlerins du Hajj et de l’Umrah.

En tant que compagnie aérienne à bas coût d’Arabie Saoudite avec une flotte de 32 avions, flyadeal a été créée pour répondre à la demande croissante de vols bon marché en Arabie Saoudite et dans la région. La compagnie aérienne s’engage à offrir en permanence des vols à bas prix à travers son réseau.

Récompenses
Le CAPA Center for Aviation, l’une des sources les plus fiables d’intelligence de marché pour l’industrie de l’aviation et du voyage, a décerné à flyadeal le prix CAPA Asia Pacific Start-up of the Year Award en 2018. Son dernier exploit inclut la réception du prix « E-Commerce - Airline » lors des Middle East Technology Excellence Awards organisés par The Asian Business Review en 2021.

Classe de voyage
Étant une compagnie aérienne à bas coût, flyadeal configure ses sièges exclusivement en classe économique. Ils ont catégorisé leurs sièges en six zones différentes et facturent des montants différents pour la réservation préalable des sièges en fonction de ces zones. Les zones sont :
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Première rangée premium : Rangée 1
Espace supplémentaire pour les jambes : Rangées 2 - 4
Sortie rapide : Rangées 5 - 7
Super espace pour les jambes : Rangées 8 - 11, rangées 17 - 19
Standard plus : Rangées 12 - 14
Standard : À partir de la rangée 20

Franchise de bagages
Le tarif Flyadeal Fly inclut uniquement un bagage à main d’une taille maximale de 55 x 35 x 20 cm et pesant au maximum 7 kg. Tout autre bagage doit être enregistré.

En réservant le tarif Fly+ pour seulement 50 SAR, vous pouvez profiter d’un siège standard gratuit et d’un enregistrement de bagages de 25 kg.

Services à bord
flyadeal propose des achats à bord et d’autres fonctionnalités conçues pour le confort et la commodité des passagers. Chaque siège dispose d’une prise USB pour charger vos appareils. Les sièges sont également équipés d’un support unique pour garantir que votre téléphone et votre tablette sont sécurisés et à une hauteur de vision confortable.

Leurs services à bord proposent une large sélection de sandwiches, snacks, boissons et produits duty-free. Téléchargez le menu complet ici. Assurez-vous d’avoir soit de l’argent liquide, soit une carte de crédit pour le paiement.

Assistance au sol
flyadeal fournit l’assistance nécessaire pour les passagers ayant des besoins spécifiques, et il vous suffit de choisir le service qui convient le mieux à vos besoins lors de la réservation des billets.

Par exemple, si vous avez besoin d’une assistance en fauteuil roulant à l’aéroport et jusqu’à la porte de l’avion, ajoutez simplement « Service fauteuil roulant » lors de la réservation en ligne de votre vol, et vous recevrez un fauteuil roulant et une assistance à l’aéroport lors de l’enregistrement, fournis par leur personnel au sol.

Les femmes enceintes et les parents d’enfants non accompagnés peuvent sélectionner le service qui répond le mieux à leurs besoins.

Enregistrement
Les passagers nationaux et internationaux peuvent s’enregistrer en ligne 48 heures avant l’heure de départ prévue.

Étape 1 : Depuis la page d’enregistrement en ligne, entrez votre référence de réservation et votre nom de famille, puis cliquez sur GO !
Étape 2 : Sélectionnez tous les passagers pour lesquels vous souhaitez émettre la carte d’embarquement, puis cliquez sur Continuer.
Étape 3 : Confirmez les détails des passagers et cliquez sur Continuer.
Étape 4 : Choisissez si vous souhaitez ajouter des bagages à votre réservation et cliquez sur Continuer.
Étape 5 : Choisissez votre siège préféré et cliquez sur Continuer.
Étape 6 : Lisez les règles tarifaires, acceptez-les et cliquez sur Continuer.

Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation accompagné de la carte d’embarquement par e-mail. Enregistrez-le sur votre téléphone pour le montrer à l’aéroport.

Remboursement et annulation
Veuillez noter que les tarifs flyadeal sont non remboursables et, par conséquent, aucune demande d’annulation et de remboursement volontaire ne sera prise en compte. Cependant, la compagnie aérienne examinera votre demande dans des circonstances exceptionnelles, telles qu’un décès ou une maladie grave d’un membre de la famille immédiate. (Veuillez noter que des documents justificatifs seront nécessaires).

Si vous estimez que votre cas nécessite une attention particulière et remplit les critères ci-dessus, veuillez remplir le formulaire ici et vous assurer de joindre la documentation appropriée (certificat de décès / certificat médical). Le non-ajout des documents justificatifs appropriés entraînera le rejet de votre demande.